Di Raja111, privasi anda bukan sekadar janji di atas kertas. Kami menggunakan teknologi penyulitan terkini dan dasar pengendalian data yang ketat untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami sentiasa selamat dan terkawal.
Enam teras utama yang menjadi asas perlindungan data peribadi di platform Raja111
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Raja111 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka dunia.
Raja111 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Setiap rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti permainan anda disimpan dengan selamat dalam sistem tertutup dan tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kebenaran sah.
Dasar privasi Raja111 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa yang relevan bagi perlindungan pengguna.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa. Raja111 menghormati pilihan anda dan tidak akan menghantar kandungan yang tidak dikehendaki.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana Raja111 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di raja111.vu. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Raja111, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Kami mengambil berat tentang kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Itulah sebabnya kami sentiasa berusaha untuk beroperasi dengan ketelusan penuh dalam setiap aspek pengendalian data. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat mereka.
Raja111 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Semasa anda membuat akaun Raja111, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, nama pengguna, dan kata laluan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta memastikan anda memenuhi syarat umur minimum untuk menggunakan platform.
Bagi memenuhi keperluan pematuhan, kami mungkin memohon salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, bukti alamat terkini, dan dokumen berkaitan lain. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dalam sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet, atau maklumat dompet kripto yang berkaitan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit sepenuhnya — sebaliknya, kami menggunakan sistem token selamat untuk transaksi berulang.
Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis peranti, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan tabiat permainan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut — termasuk teks sembang langsung, e-mel, dan permintaan sokongan — bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian masalah pada masa hadapan.
Raja111 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti data biometrik atau maklumat kesihatan melainkan secara jelas diperlukan oleh undang-undang.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data di Raja111:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Mewujudkan dan menguruskan akaun; pengesahan identiti | Kontrak & Pematuhan |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti; pencegahan penipuan; pematuhan AML | Obligasi Undang-Undang |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran; pengesahan transaksi | Kontrak |
| Data Penggunaan | Peningkatan platform; analitik; keselamatan sistem | Kepentingan Sah |
| Komunikasi | Sokongan pelanggan; kawalan kualiti; penyelesaian aduan | Kepentingan Sah & Kontrak |
| Maklumat Pemasaran | Pengiriman tawaran promosi (dengan kebenaran anda) | Persetujuan |
Data permainan anda juga digunakan untuk membantu mengenal pasti corak bermain yang mungkin menunjukkan risiko ketagihan. Ini membolehkan kami mencadangkan alat pengurusan yang sesuai seperti had deposit, had masa bermain, atau tempoh rehat secara proaktif.
Raja111 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami bergantung kepada asas-asas berikut:
Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan, terutamanya untuk komunikasi pemasaran. Pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan keabsahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Raja111 tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai untuk menjalankan operasi kami:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran, dan menjalankan analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan.
Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwenang, Raja111 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, pihak berkuasa pengawal selia, atau mahkamah. Dalam setiap kes sedemikian, kami hanya akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan.
Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima data teknikal yang terhad untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti peribadi yang sensitif.
Raja111 tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang perkongsian data yang melebihi skop yang dinyatakan di sini memerlukan persetujuan berasingan daripada anda.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan:
Walaupun kami melakukan segala yang munasabah dari sisi platform, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Sila pastikan kata laluan anda unik dan kuat, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
Raja111 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Raja111. Maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki tersedia dalam bahagian Bantuan pelayar anda.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Raja111 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak data anda, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat atau e-mel di platform Raja111. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan tertentu — contohnya, kami tidak boleh memadam data yang perlu kami simpan atas sebab pematuhan undang-undang. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebab-sebab yang berkaitan.
Dalam menjalankan operasinya, Raja111 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Raja111 memastikan bahawa standard perlindungan data yang sama dipakai tanpa mengira di mana data anda disimpan atau diproses. Anda mempunyai hak untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan yang kami gunakan.
Raja111 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pemenuhan kontrak perkhidmatan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML & undang-undang kewangan |
| Rekod Transaksi | 7 tahun | Keperluan audit dan cukai |
| Log Permainan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod Komunikasi | 3 tahun | Kawalan kualiti & aduan |
| Data Pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tamatnya tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Raja111 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis menonjol di platform.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kemas kini terkini. Penggunaan berterusan platform Raja111 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Raja111 sedia membantu anda:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di negara anda.